西卡罗莱纳大学数十年来在 Extron AV 解决方案上的投入，终于迎来回报

我们将 Extron 视为我们的合作伙伴，而非仅仅是供应商。他们为我们提供支持， 和极具价值的培训。当然，Extron 产品性能是毋庸置疑的。其优质的客服和高效的售后服务亦值得称赞。但于我们而言，最重要的是双方多年合作所建立起的尊重与互信。

被蓝岭和大雾山环抱的西卡罗莱纳大学 (WCU) 因其无与伦比的教学体验而闻名，是公认的最具开拓精神的院校。学校主校区占地 600 英亩，同时设有多个分校区，拥有超过 115 个本科及 40 个研究生专业。

项目挑战

一支由 1 名经理、3 名全职员工、1 名教学支持技术员和 1 名学生临时工组成的精益技术团队需负责 379 个集成 AV 系统的空间，以及近 2000 台网络视音频设备。考虑到人力如此有限的要同时兼顾如此大规模系统的设计、安装和维护，WCU 早在 2006 年便制定了 AV 系统标准化这一核心目标。随着这一目标的不断推进，WCU 几乎完全被打造成为 Extron 型校园。这也为校方在成本节约方面带来了诸多优势，包括：简化设计、优化互操作性、高效维护、轻松升级以及为所有房间提供一致的用户体验等。此外，WCU 斥资 1.105 亿美金建造的最先进的 Apodaca 科学楼于 2021 年正式启用，该大楼依然采用基于 Extron 视音频技术的标准化系统部署。

解决方案

教室标准化的 AV 硬件设备简化系统操作及维护

在 WCU 超过 110 间的常规教室中，大部分部署以 IN1608 xi 图像解析度转换演示切换器为核心的 AV 系统。该产品的 8 路输入可支持各种不同的视音频信号，加上内置的控制处理器和音频功率放大器，可为系统部署带来极大的灵活性，满足各教室的视音频需求。标准化系统的 AV 节目信号源主要来自讲台 PC、访客笔记本电脑、实物投影机、蓝光播放器和 ShareLink® Pro 500 有线及无线演示网关。教师通过佩戴领夹式 RF 无线麦克风实现语音增强。此类麦克风的接收器与切换器的模拟音频输入相连。每间教室标配投影机和平板显示器。AV 节目音频信号及教师语音通过安装在天花板的 Flat Field® 扬声器进行扩声。用户可使用直观的 TouchLink® Pro 触摸屏界面控制教室 AV 系统。所有教室采用相同的 AV 系统配置，不仅使用户的操作更加轻松便捷，只需熟悉一个用户界面即可掌控所有房间， 也让系统维护人员更加熟练掌握系统设置和故障排除，帮助其提升工作效率。 此外，减少备件需求亦是系统标准化带来的又一大优势。

IN1608 xi 切换器支持快速启动远程教学

WCU 的 AV 团队表示他们很庆幸为每间教室配备了 IN1608 xi，让学校能够在“新冠”疫情期间顺利启动远程教学。IN1608 xi 支持音频切换和麦克风闪避功能，可将来自教师麦克风的音频信号传输至讲台 PC。各教室的实物投影机与其讲台 PC 的 USB 端口对接，可作为室内摄像机，用于采集教师及教室前方白板的画面。如此便可创建一个高效、简洁而又功能强大的课堂录播系统。该系统可支持用户通过家庭 PC 的 Panopto 或 Zoom 应用程序访问并存储课堂内容。

GlobalViewer Enterprise 和 Inexpensive Observation Cameras 优化远程技术支持

WCU AV 团队的另一创新部署大大简化了 AV 系统维护。他们利用各教室安装的经济型 IP 网络摄像头为其远程提供 AV 系统显示器和投影幕上的实时画面，以及 AV 电缆连接和讲台触摸屏界面的动态操作。为保护隐私，此类摄像头被精心设计为仅采集技术画面，避开用户，且不做记录。以上视频画面被传输至 Extron GlobalViewer® Enterprise (GVE) 视音频资源管理系统，这样技术人员便可远程诊断是否存在操作错误，并与用户实时电话沟通，实时解决问题。这一部署不仅让 GVE 本身的远程控制及状态监控特性得到进一步优化，也让技术人员能够在必要时远程操作系统。

类似电缆连接中断、设备无法开启或触摸屏界面设置错误等问题均可通过查看监控画面来进行诊断及修复。技术人员无需再为解决琐碎的问题亲自跑去教室，大大提升了工作效率。GVE 的启用也可帮助降低 AV 设备的损耗。在非办公时段，它可远程关闭校园内所有 AV 系统设备的电源。它也可通过手动或多间教室集成的 OCS 100 占用感应器来关闭单间教室的电源。

全新的 Apodaca 科学楼继续采用基于 Extron AV 技术的标准化系统

五层高的 Apodaca 科学楼面积共计 182,989 平方英尺，内设多个实验室、教室、报告厅及协作空间。它替代了 20 世纪 70 年代建造的自然科学楼，成为生物、化学及物理系的全新大本营。部署在楼内各角落的 Extron AV 系统成功优化了教学效果，详见本文所列的设备清单。从小型会议室、18 人实验室和教室，到 150 人的报告厅，所有空间均集成了 AV 系统，其中部分可参阅本文上方的特色视频。

成果反馈

据 AV 团队介绍，在过去五年的时间里，WCU 每年用于 AV 采购的支出超过 100 万美金，以推进所有院系教学楼内 AV 系统标准化、现代化这一战略目标。该计划旨在构建一个以 Extron 产品为基础的可持续 AV 系统标准，最终让人员有限的技术团队可同时兼顾新系统安装、升级和所有系统的日常运行维护。

WCU 的 AV 团队多年来坚持参加 Extron 的各项培训课程，对 Extron AV 产品及软件有着非常深入的了解。GUI Designer 及 Global Configurator® Professional 软件可帮助其按需定制 AV 控制界面，并附带详尽的用户自助功能。随着时间的推移，他们已开发出一个广阔的配置模板库，几乎无需重新编程即可满足用户需求。

校内大多数 AV 系统均为自主设计。五年里，学校平均每年可完成 55 个新项目安装。

尽管 Apodaca 科学楼等项目的系统安装采用外包服务，WCU 的团队依然坚持全程跟进，包括了解设备类型和品牌，因后续的维护将由他们接管。您也许会问这里为何不采用外包服务？因为距离 WCU 最近的，且能够承接其大规模任务量的服务商，仍需三小时车程。

在总结 WCU 与 Extron 长期合作的优势时，教学及运维技术总监 William Frady 提到：“我们使用设备的过程即是对其测试的过程。我们已经看到 Extron 长期以来为提供可满足我们独特视音频需求的解决方案而付出的不懈努力。如果这方案是有效的，且在我们的预算之内，我们当然优先选择它。” Frady 在评价 Extron 时提到：“我们将 Extron 视为我们的合作伙伴，而非仅仅是供应商。他们为我们提供支持， 和极具价值的培训。当然，Extron 产品性能是毋庸置疑的。其优质的客服和高效的售后服务亦值得称赞。但于我们而言，最重要的是双方多年合作所建立起的尊重与互信。