中国发货和接收

各国内(大陆境内)运输承运人。

中国上海市松江区
茸华路 686 号,201611
电话:+86.21.3760.1568
传真:+86.21.3760.1716 (销售和应用工程师) 或 +86.21.3760.1566 (销售支持)

国际货运款条

Extron 上海工厂交货

销售和技术支持热线

中国:+86.4000. EXTRON (4000.398766)
美国:800.633.9876 或 714.491.1500

订购和支持传真

中国: +86.21.3760.1566

正常办公时间

中国: 8:00am – 16:30pm (+8 GMT) 周一 - 周五

紧急技术支持

请拨打 4000.EXTRON (4000.398766)

支付条款

通过 AMEX、VISA、M/C、Diner's Club、现金、国际汇票或保付支票预付。支票必须要有电子编码。(银行认可的电汇或其它付款方式)

往来帐户信息

根据核定信用及接受 Extron 的国际信用政策,合格帐户可获得货到后 30 天内付款的付款条件。需要通过传真、邮件或邮寄的方式提供
采购单 (PO) 复印件。

保修

有源产品保修

Extron 担保所有带电源的产品自开票之日起 3 年之内在材料和工艺上无缺陷。如在保修期内出现故障,Extron 将对产品进行维修或更换以恢复其正常工作状态。

为确保最高的服务水准,请在产品退回之前,联系 Extron 获取返回授权 (RA) 号码。在获得 Extron 客户支持部门发放的返回授权 (RA) 号码后,请采用运费预付的方式将设备及相应购货凭证寄送至 Extron。

该条款代替其它所有明确或隐含的条款,未经 Extron 书面同意,任何人无权承诺和履行其它条款。

有源产品保修例外

Everlast® 电源
Extron 担保 Everlast 电源自开票之日起 7 年之内在材料和工艺上无缺陷。如在保修期内出现故障,Extron 将对电源进行维修或更换以恢复其正常工作状态。Extron 工程师将检查退回的产品并确定是应用 Everlast 电源保修还是带电源产品保修政策。

扬声器
Extron 对 Flat Field®、SoundField®、SpeedMount® 和 System INTEGRATOR® 扬声器
提供 5 年部件和人工保修。

触摸屏
Extron 担保触摸显示屏及覆盖层,从开票之日起 1 年之内在材料和工艺上无缺陷。

无源及电缆产品 - 终身有限性能保证

Extron 担保所有无源及电缆产品在材料和工艺上无缺陷。Extron 所有无源及电缆产品的设计和制造均符合甚至超越性能规格要求。如在您或您的客户拥有期间发现产品存在制造缺陷带来的损坏,Extron 负责修理或更换产品以保证符合原有的性能规格。因产品正常磨损或操作不当等人为因素导致的产品性能下降,不在保修范围之内。Extron 会对所有声称有缺陷的无源及电缆产品进行测试和评估。

为确保最高的服务水准,请在产品退回之前,联系 Extron 获取返回授权 (RA) 号码。在获得 Extron客户支持部门发放的返回授权 (RA) 号码后,请采用运费预付的方式将设备及相应购货凭证寄送至 Extron。

该条款代替其它所有明确或隐含的条款,未经 Extron 书面同意,任何人无权承诺和履行其它条款。

无源及电缆产品保修例外

Extron 担保 Cable Cubby 电缆安装接线盒、HSA 隐藏式表面安装接线盒及 Retractor 电缆卷收模块,从开票之日起 3 年之内在材料和工艺上无缺陷。

产品满意度保证

如果您对 Extron 产品的性能不满意,购买 30 天之内退回产品可全额退款。请致电 Extron 的销售和技术支持热线获得返回授权 (RA) 码及其它信息。

请注意:已开封的软件产品不能退回。只有包装好的未开封软件产品可被退回。